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    積極梳理崗位流程提高業務處理效率
    作者 :huiyu  來源 :本站  發表時間 :2015-11-10 14:27:21  點擊 :4775

    (本網訊 :吳劍)117日 ,為了強化營銷分公司的執行力 、提高工作效率 ,更好的體現營銷導向 ,營銷分公司全體在會議室重新疏理明確了崗位分工 。

    崗位流程梳理工作是為了更好的以營銷拉動生產的思路進行的 ,也是整合係統資源 、提高工作效率的第一步 。部門員工從自身工作實際出發 ,積極總結歸納 ,首先把崗位職責分為內部工作 、外部工作 、重點工作三個方麵的形式形象地展示了yoplay遊戲公司營銷係統中每個崗位的具體工作職責 ,接著又詳細地描述了每項業務在處理過程中的細致過程 。營銷分公司經理劉洋對九個崗位人員的工作職責進行梳理調整 ,其中把原來內勤分管的代墊運費錄入審核反審工作劃歸鐵路核算員 ,穿成一條線 ,同時內勤也把屬於售後的工作調整給了售後崗位 ,使各崗位人員工作更加合理順暢 ,有利於提高業務處理效率 ,而且要求綜合事務員將崗位流程梳理成果編寫成崗位操作手冊 ,在今後的工作中對新員工有很好的指導和培訓作用 ,並作為三級考核方案的附件使用 。

    會上還規範了客戶開票委托書的模板 ,要求使用統一的合同專用章 ,並在開票員窗口粘貼函件說明司機不能及時開票的各種原因 ,讓司機了解其中原因 ,在開票前能快速反饋給客戶 ,促使開票業務更加順利快捷 ,還明確要求製作外麵到公司提貨的路線路方便司機到公司提貨 ,這是營銷分公司在想客戶所想的一個方麵的體現。

      崗位流程梳理工作隻是營銷分公司優化崗位流程 、提高工作效率的一部分內容 ,下一步營銷分公司還要將崗位操作細化 ,做到崗位資源的最優配置 ,將營銷工作做細 、做好 ,最大限度發揮營銷分公司工作的優勢 。

     

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